Dmitrij Kibkalo – Mosigra tapasztalata az orosz piacon

Tíz évvel ezelőtt Dmitrij Kibkalo társaságában társasjátékot hozott létre ajándékaként az apjának, majd egy egész vállalkozás nőtte ki ezt az ötletet. 2018-ig a Mosigra társaság a társasjátékok legnagyobb szövetségi hálózata, saját kiadói és gyártó létesítményeivel. A rést úgy választották meg, hogy tíz év alatt a vállalat éves forgalma 600 millió rubelt tett ki. Minden piaci forgatókönyvvel ellentétben a kereslet növekszik a válság idején. De a szerencse csak a játék része, a többi stratégia.

Hogy kezdődött az egész

2008-ban a vállalatok válságban voltak. Dmitrij Kibkalo igazgatóként dolgozott a Coliseum termelési központjában, de a megrendelések egyre kisebbek voltak. Dmitrij Borisov gyermekkori barátjával együtt régóta gondolkodtak egy vállalkozás indításáról. És Kibkalo arról álmodozott, hogy apjának „The Jackal” társasjátékát adja, amelyet más diákokkal együtt a 70-es években a Moszkvai Állami Egyetemen talált ki. Aztán a játék improvizált eszközökből készült: chips helyett – gombok, kártya helyett – papír. A Kibkalo úgy döntött, hogy szép és teljes termékké válik. Megállapodtam a művészekkel és a nyomdával, és ónfigurákat rendeltem a kínai aliexpress-től. Szépnek és dráganak bizonyult. Csak a forgalomban történt a gyújtáskihagyás: a minimális rendelési mennyiség 100 példány volt, és az ajándékokhoz tíz erővel volt szükség.

Amikor a forgalom egy részét barátainak adták át, még mindig volt egy csomó doboz. A játék költséges volt – körülbelül 5000 rubel, az üzletek megtagadták az eladást.

Majd Dmitrij Kibkalo és Dmitrij Borisov az áruk feleslegének felismerése érdekében úgy döntött, hogy saját online áruházat hoznak létre. És hogy legyen valamilyen választék, vásároltunk még 20 különféle asztali számítógépet az Ön ízlése szerint. Tehát volt egy „Mosigra”.

Az első megrendeléseket saját maguk teljesítették, és két hónapon belül visszafogták az összes befektetést – 500 ezer rubelt saját megtakarításukból és kölcsönöztek a barátoktól. A partnerek pluszban indultak, a megrendeléseket átadták a futárszolgálatnak. Az új év után nem volt kétséges, hogy ígéretes rést elfoglaltak a piacon. Ideje kibővíteni a választékot, és offline állapotba lépni. Az első felvételi pontot a Belorusskaya metróállomás közelében nyitották meg 2009 februárjában. Ezzel párhuzamosan Dmitrij Kibkalo a Colosseumban dolgozott, és csak nyáron távozott, már teljes bizalommal abban, hogy a játék megéri a gyertyát.

2010-ben nyílt meg egy jelzővel ellátott üzlet, amely két év alatt több tucatra növekedett, beleértve a franchise-ból is. Hihetetlen siker.!

Minden jó, ha rossz

A „Mosigre” válság csak kéznél volt. A társasjátékok költséghatékony szórakozás. Ezek viszonylag olcsók, az átlagos ár 1,5 ezer rubelt tartalmaz. Ebből a pénzből egy személy minőségi szórakozást kap az egész család vagy társaság számára. Ezen felül egy játék sokszor használható. Ezért válsághelyzetben paradox módon növekszik az asztali számítógépek eladása.

A hálózat gyorsan bővül. A továbbra is törékeny vállalat felhalmozott nyereségét azonnal befektetik új üzletek megnyitásához. De a siker mellett nehézségek is megjelentek.

Nagyon hamarosan a társaságnak újból meg kellett fontolnia a régiókba való kiterjesztéssel kapcsolatos hozzáállását. A tőkeárakat mindenhol meghatározva a csapat nem vette figyelembe, hogy Moszkvától távol tartózkodó lakosok nem voltak hajlandóak annyi pénzt költeni a játékokra. A bevételek különböztek Moszkvától, de nem árttak pénzt a munkavállalók fizetésére és a helyiségek bérlésére. Néhány üzletet be kellett zárni.

A régiók tapasztalata hasznos volt a franchise-vevőkkel való együttműködésben. A franchise segítségével olyan pontokat nyitottak meg, ahol maguk nem tudtak elérni. Megalapították a partnerek számára a bázist, amelyen keresztül hozzáfértek az információkhoz a központból. Kezdetben néhány franchise vállalkozó megsértette a szerződés feltételeit: jogosulatlan termékeket adtak el és nem feleltek meg az ügyfélszolgálati követelményeknek. Fokozatosan, próba és hiba alapján, a vállalat ellenőrizte a franchise modellt, amely figyelembe veszi mindkét fél érdekeit, és amelyet folyamatosan fejleszt. Az illetékes franchise miatt a hálózat erős pozíciókat szerzett a kiskereskedelem területén, és jelenleg Oroszország és a FÁK 39 városában van jelen..

Az üzlet másik jellemzője a szezonalitás. Az értékesítés csúcsa az újévre és a nemi ünnepekre esik. Az ajándékként való játék továbbra is a leggyakoribb motiváció a vásárláshoz. Ennek megfelelően minden nyár „nem szezon”, amelyre előre fel kell készülnie.

Emberek, ötletek, játékok

Az alapítók, Dmitrij Kibkalo és Dmitrij Boriszov, az üzleti életben öntanulók. Sok hibát csak azért lehetett elkerülni, mert a korábbi munkákban már kevés tapasztalat volt a gyártás, az informatika és a PR területén. Az eszközöket és a munkatechnológiákat útközben feltalálták. Ehhez ismernie kell a terméket, gyorsan kell reagálnia, képesnek kell lennie arra, hogy meglepjen és ügyfélbarát legyen.

Mosigra úgy véli, hogy a játék hatékony marketing eszköz. Értékesíti magát, ha az embereknek lehetősége nyílik megismerni őt vásárlás előtt. Korábban a játékok polcokon voltak, celofánnal lezárva. Mosigrában úgy gondolták, hogy dobozokat nyitnak a vevőnek, és megmutatják, mi van a játékban. Játszhatsz a boltban. Ez az egyszerű művelet megduplázta az eladásokat.

A társaság továbbment és elkezdte játékkönyvtárak tartását – társasjátékokkal való találkozókat, mindenki számára ingyenes. Animátorokat béreltünk a szabályok magyarázatára és a látogatók szórakoztatására. Ha az emberek szeretik a játékkönyvtárat, akkor mindenképpen megvásárolnák a játékot otthonában..

A játékkönyvtárak hagyományossá váltak. Eleinte városi kávézókban tartották, majd a társaság elkezdett velük utazni fesztiválokra: „invázió”, „Afisha” piknik, „Jazz-kastély”, „Maxidrom” és mások. A Mosigra rendezvények annyira népszerűek voltak a fesztivál résztvevői között, hogy 30 animátor nem volt elegendő minden szereplő számára. És bár az ilyen látogatások költségesek a társaság számára, az átalakulásuk jelentősen megnőtt. Tehát a „Mosigra” -ban megerősítették még egy saját szabályt: a pénz másodlagos, a közönség fontosabb. A társasjátékok népszerűsítése a promóciós stratégia fontos részévé vált..

Ebben az irányban, amelyet életmód-marketingnek nevezhetünk, a vevővel való kapcsolatok is épülnek. A társaság nagyon lojális közönséggel rendelkezik, és az ügyfelek száma 640 ezer ember. A titok az, hogy a Mosigra megkönnyíti az ügyfelek számára a kényelmet. Még ha a játék a vásárlás után sem tetszett, visszaadható.

Az ügyfél barát, de nem tud tanácsot adni egy barátjának egy rossz dologra. Ha a játék nem érhető el, akkor a Mosigry üzletben található eladó megmondja, hol található. Még akkor is, ha azt jelenti, hogy a vevőt elküldjük egy versenytársnak.

Olyan üzlet, mint egy játék – kipróbálhat bármit. Tehát a marketing együtt jár a kreatívval: sablonmondatok helyett – egészséges irónia és humor, a megjegyzett szkriptek helyett – élő kommunikáció a vevővel, a reklám helyett – hasznos információk. Minden, ami különbözik attól, amit látott, működik.

Saját játékok kiadásakor a társaság a piaci törvényeket követi. Társasjáték – kereskedelmi termék. Nem támaszkodhat egyetlen inspirációra és személyes érdeklődésre. Egy új játék kiadása előtt Mosigre megvizsgálja, mi a kereslet. A társasjátékok, a találgatások, a családi stratégiák és a kártyajátékok népszerűek. Ideális esetben egyszerű szabályoknak kell lenniük, az időtartam nem haladhatja meg a fél órát, és az alkatrészek költsége nem haladhatja meg az ezer rubelt. Ezek az alapelvek működtek: a saját játékok eladásából származó bevételek 2017-ben elérték a Mosigra konszolidált bevételeinek felét.

Harmadik felek szerzőit is vonzza a játékok létrehozása. Számos kritérium létezik, de a legfontosabb: ha a meccs után újra játszani akarsz, akkor van minden esély a sikerre.

Később felvette a vállalati ajándékok ötletét – a vállalatok márkás társasjátékokat adnak az üzleti partnereknek. Lehet népszerű mechanika (például Monopoly), vagy a nulláról kifejlesztett játék.

Mosigra Nyitottan beszél vállalkozásáról, nem rejti el a hibákat, a kockázatos kísérleteket és a váratlan betekintést. 2016-ban egy könyv jelent meg „Az üzlet olyan, mint egy játék. Rake orosz üzlet és váratlan döntések ”, amely bestseller lett és elnyerte az „Év legjobb üzleti könyve” díjat. Ezek becsületes üzleti történetek, egyszerű nyelven és öniróniával írva. A cég emellett blogokat is közzétesz Habrahabre, Picabu és Facebook.

Hasonló cikkek

• Dmitrij Kibkalo a vállalkozásról, a hibákról és a küldetésről

  A Mosigra társasjátékok szövetségi hálózatának alapítója és a moszkvai kormány „Év áttörése” vállalkozói díjának nagykövete – Dmitrij…

• Orosz üzleti könyvek – 6 legjobb üzleti könyv az orosz szerzőktől

  Azok az emberek, akik megpróbálják javítani fejlettségüket és tudásukat, könyveket olvasnak. És ez a helyes döntés. De gyakran több üzleti könyv,…

• A tartalom vált a marketing és az értékesítés alapjául

  Marketing trendek Nem lesz felesleges minden vállalkozó számára megtudni, hogy milyen változások várják a digitális ipart, és milyen irányokban fejlődik….