Hol lehet panaszkodni a klinika orvosával kapcsolatban?

A cikk tartalma

• Panaszok okai
• Betegjogok
• A panasz címzettje
• Poliklinikai útmutató
• Egészségügyi Minisztérium
• Roszdravnadzor
• Biztosítótársaság
• Bűnüldözés
• Bíróság
• Beküldési módszerek

Az Orosz Föderáció polgárainak joga van a minőségi orvosi ellátáshoz és az orvosok udvarias kezeléséhez. A klinikák és kórházak alkalmazottainak durva érzése, gondatlan magatartása, a segítség megtagadása és az inkompetencia nem megengedett. Írjon panaszt a jogsértések megakadályozása és a helyzet megismétlődésének megakadályozása érdekében.

Panaszok okai

• Elfogadás és segítség megtagadása.
• Korai reakció a fellebbezésre.
• Durva hozzáállás a beteghez.
• Késés, hívás közben való megjelenés elmulasztása.
• Érvénytelen, írástudatlan kinevezések.
• Téves diagnózis.
• A higiénia és a higiénia be nem tartása.
• Személyes adatok nyilvánosságra hozatala.
• A beteg jólétével kapcsolatos információk visszatartása.
• A fizetett szolgáltatások kivetése.
• Zsarolás, zsarolás, fenyegetések.

Betegjogok

Az Art. Az Orosz Föderáció alkotmányának 41. cikke értelmében a betegnek joga van orvos és intézmény kiválasztására, az orvosi beavatkozás megtagadására, az orvosi titoktartásra. Az a polgár, akinek a törvényét megsértették, kártérítést kap. Panasz írásakor és a tárgyalás során támaszkodhat a Büntető Törvénykönyv cikkeire:

• A 2., 4. rész 118. cikke „Mérsékelt vagy súlyos egészségkárosodás gondatlanságból”.
• 236. cikk, 2. rész: „A törvény által megállapított egészségügyi és járványügyi előírások be nem tartása”.
• 237. cikk, 2. rész „Az emberi egészségre veszélyt jelentő körülmények szándékos visszatartása”.
• Az 1., 2. rész „A feladatok elhanyagolása” 293. cikke.

A panasz címzettje

A követelés címzettjét a jogsértés típusától, a probléma jellegétől és az előző eljárás reakciójától függően választják meg, ha a fellebbezés nem az első. A kezdeti szakaszban kell kezdenie – közvetlen útmutatás.

A klinikán vagy kórházban lévő orvosokkal szembeni helyszíni panaszt a lehető leggyorsabban kezelik..

Poliklinikai útmutató

A szakemberhez fűzött megalapozott igények esetén panaszt kell írni az osztályvezetőnek vagy az orvosi intézmény vezető orvosának. A fellebbezés megfontolása után a vezetés dönt a munkavállaló bűntudatáról vagy ártatlanságáról. A kérelmezőnek joga van ahhoz, hogy választ kapjon az eljárás eredményéről, a megtett intézkedésekről..

Ha a vezetés kollégával állt szemben, de úgy gondolja, hogy az ítélet tisztességtelen, vegye fel a kapcsolatot a felsőbb hatósággal.

Egészségügyi Minisztérium

Panaszt nyújtanak be az Egészségügyi Minisztérium klinikájához. A jelentkezést személyesen, e-mailben vagy e-mailben is elküldheti. 30 napon belül a részletes válasznak ugyanúgy kell megérkeznie.

Roszdravnadzor

A következő eset a Szövetségi Egészségügyi Felügyeleti Szolgálat. Panaszt küldhet rendszeresen, e-mailben, faxon vagy a Roszdravnadzor hivatalos honlapján található űrlapon keresztül.

Az alkalmazást 3 napon belül regisztrálják. További egy hónapot kap a mérlegelés a döntéssel kapcsolatban.

Biztosítótársaság

Olyan esetek, amikor egy kötelező egészségbiztosítással (MHI) rendelkező orosz állampolgár kapcsolatba léphet egy biztosítótársaság képviselőjével:

• A betegnek díjat kell fizetnie az ingyenes szolgáltatásokért.
• A beteg már kifizette az ingyenes szolgáltatásokat.
• Az állampolgár megtagadta a belépést.
• Az ember nem csatlakozhat klinikához, és nem cserélhet orvosát.

A biztosító társaság alkalmazottai kötelesek ellenőrizni a szabálysértést és jelentést tenni a kérelmezőnek. Ezen eset mulasztása ellen fellebbezni lehet a kötelező egészségbiztosítás területi alapjába.

A régiókban ingyenes forródrót működik – Kapcsolattartó központ a kötelező egészségbiztosítás területén. Telefonon és e-mailben fogadja el a panaszokat..

Bűnüldözés

A klinika orvosairól panasz benyújtásának okai a rendőrségnek:

• Az emberi egészség károsodása.
• A részt vevő alkalmazottak fenyegetéseket jelentenek.
• Az egészségügyi dolgozók megvesztegetik.
• A beteg hírneve sérült, az orvosi titoktartás megsértett.
• A beteg a szakemberek gondatlansága miatt halt meg.

Az esemény tényének megállapítása után a rendőrség büntetőeljárást indít. Az ítéletet megküldik a felperesnek, még akkor is, ha a vizsgálat lezárult, vagy a bűntudat nem bizonyított.

Ha a nyomozó válasza nem kielégítő, küldjön nyilatkozatot az ügyészi hivatalnak. Panaszt nyújthat be a klinikára személyesen, e-mailben vagy online. A virtuális kapcsolatfelvételi űrlap elérhető a hivatalos weboldalon. Az elektronikus alkalmazás nem haladhatja meg a 2500 karaktert. Az ügyészség értékeli a tisztviselők intézkedéseit (szándékos mulasztás) és intézkedik.

A panasz nagy terhelése miatt ez akár 2 hónapot is igénybe vehet.

Bíróság

A nyilatkozatban sorolja fel az intézménnyel és az egyéntel szemben fennálló összes követelést. Támogassa a szavakat bizonyítékokkal – fényképek, videók, hivatkozások, szerződések és egyéb dokumentumok. Adja át a papírt a tartózkodási bíróságnak. A követelés kötelező felépítése:

• A bírósági ág teljes neve.
• A felperesre vonatkozó adatok.
• A bűncselekmény körülményei.
• A megsértett beteg jogai.
• Bizonyítékok teljes névvel tanú.

Beküldési módszerek

A pályázat felépítése nem függ a benyújtási űrlaptól (személyesen, online vagy e-mailben):

1. Az oldal jobb felső sarkában tüntesse fel a forgalomba helyezés hivatalos nevét, helyét, teljes nevét annak a fejnek, akinek a levelet címzik, a helyzetét.
2. A címzett adatai alatt jelölje meg kezdőbetűit, lakóhelyét, telefonszámát.
3. A sor közepére írja be a dokumentum nevét – „Igénylés”, „Panasz”. Tegyen egy pontot.
4. Az új, szabad formában megjelenő sorból jelölje meg a problémát, az esemény dátumának és időpontjának, valamint a tisztviselő cselekedeteinek és nyilatkozatainak leírásával. Ellenőrizze, hogy a beteg mely jogait sértették meg. Jelölje meg a jelenlegi törvény cikkeit, amelyek ezt megerősítik..
5. Mondja meg igényeit.
6. A jobb oldal végén tegye a dátumot és az aláírást a visszafejtéssel együtt.
7. Ha vannak bizonyítékok, jelölje meg őket egy számozott listában a „Függelék” pont alatt..

A lehető legrövidebb időn belül ismertesse panaszát üzleti stílusban..

A pályázat mennyisége nem haladhatja meg a 2 oldalt nyomtatott szöveget. A hivatásos ügyvéd segítséget nyújt Önnek a követelés megfogalmazásában anélkül, hogy hiányozna minden részlete. Tippjeivel valószínűbb, hogy méltányos kártérítést kap az elszenvedett kárért..