Hogyan blokkolhatjuk és visszaállíthatjuk a Sberbank kártyát: mi a teendő elvesztés vagy lopás esetén?

A cikk tartalma



Egy kicsi műanyag kártya kényelmes eszköz a pénz tárolására és az áruk fizetésére, de a kicsi méret miatt ez elveszhet, és ilyenkor a legnépszerűbb kibocsátó ügyfeleinek kérdése van: mi a teendő, ha elveszítik a Sberbank kártyát. A lakosság minden kategóriája e bank kártyaszámlájának kiszolgálását használja, amelybe fizetéseket, juttatásokat, ösztöndíjakat és nyugdíjakat számolnak el. A kártya elvesztése esetén a pénzeszközökhöz való hozzáférés helyreállítási mechanizmusának egyszerűsítése érdekében egyszerű szabályokat dolgoztak ki annak újbóli kiadására..

Mit jelent az „elveszett hitelkártya”?

Mielőtt hangot adna a veszteségről szóló riasztásnak, ellenőriznie kell, hogy a kártya valóban elveszett-e, mert ha a veszteséggel kapcsolatba lép a bankkal, a továbbiakban nem használhatja a megtalált kártyát. Aggodalomra ad okot, ha nincs kártya a valószínűségi helyén, vagy ellopták azt a pénztárcát vagy táskát, ahol tárolták. A körülményektől függően a veszteség lehetősége a következő:

  • eltévedhet otthon;
  • egy támadó ellophatja;
  • a boltból való kilépés vagy más zsúfolt helyről észlelt veszteség.

Üres pénztárca a kezében

Ha elveszített egy Sberbank kártyát egy lakásban

A lehetőség, ha biztos abban, hogy a kártya elveszett a lakásban (például leesett a bútorra vagy más nehezen elérhető helyre), csak akkor igényel cselekedetet, ha nincs lehetősége annak megszerzésére, és sürgősen ki kell használni. Ha elfelejti, hogy hová helyezte a műanyag kártyát, és egyáltalán nem emlékszik rá, akkor tisztában kell lennie azzal, hogy a vevő fellebbezése a veszteség miatt a blokkolás oka, és nem tudja használni a régi kártyát, még akkor sem, ha egy idő után emlékszik rá, ahova tette..

Elveszett Sberbank kártya nyilvános helyen vagy üzletben

Ha hiányzik fizetéskártya (vagy elveszik hitelkártya) az üzlet elhagyása után, ahol a vásárolt áruk fizetésére használták, akkor vissza kell térnie oda, és fel kell kérnie a kezelőt, hogy hirdesse a veszteséget. Ugyanakkor még visszatérítés esetén sem lehet biztos abban, hogy adatait a csalók nem használják fel. Műanyag fizetési eszközök, bár magas szintű védelmet élveznek, de az alapok biztonsága csak akkor garantált, ha a tulajdonos titkos adatai nem érhetők el harmadik felek számára.

Lopás

Az Sberbank kártya elvesztésének legveszélyesebb lehetősége, amely azonnali intézkedést igényel, a lopás. A műanyag kártyák célzott lopását az interneten keresztüli vásárlás céljából hajtják végre. Ennek oka az, hogy a PIN-kód ismerete nélkül lehetetlen pénzt kivonni az ATM-ből, és egyes online áruházakban az ügyfelek azonosítóit, például a számlaszámot, a titkos kódot és az érvényességi időt fizetik az árukért. Ezek az adatok a kártyán vannak feltüntetve és bűnügyi célokra felhasználhatók..

Mi a teendő egy Sberbank kártya elvesztésekor – lépésről lépésre

Nem számít, hogyan veszíti el a hozzáférést a műanyag fizetési eszközökhöz, tudnia kell, mit kell tennie, ha elveszíti Sberbank kártyáját. A kártya elvesztése vagy ellopása esetén a műveletsor azonos, és az alábbiakból áll:

  1. Kizár. Ezt az eljárást többféle módon elvégezheti, kiválasztva a legkényelmesebbet. Minél gyorsabban blokkolja a kártyát, annál valószínűbb, hogy pénzt veszít belőle.
  2. Megjelenik a szolgáltatási szerződésben meghatározott bankfiók címen. Szüksége van útlevélre és egyezségre veled (szüksége lehet a lopást igazoló dokumentumokra, például az illetékes hatóságokhoz benyújtott fellebbezés másolatára).
  3. Írjon nyilatkozatot a kártya újbóli kiadása érdekében. Ugyanakkor a bank az előírt összegű jutalékot számít fel, amelyet egy bankintézmény alkalmazottja ellenőrizhet.
  4. Töltse ki a készpénz egyenlegének kivonására vonatkozó kérelmet (ha szükséges a készpénzfelvétel). Meg kell jegyezni, hogy az egyenleg összege csökkenthető az újbóli kiadásért és a stop listába történő bekerülési jutalék összegével..
  5. Várja meg az új kártya kiadásához szükséges időt. A bank alkalmazottja a készségről a szerződésben meghatározott telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot.
  6. Menj a bank irodába, hogy megkapd Az eljárás új PIN-kód kiadását írja elő lezárt borítékban.

Nő kitölti a dokumentumokat a bank irodában

Ha úgy történik, hogy elfelejtette a személyes azonosító számjegyek kombinációját a fiókkal történő műveletek elvégzéséhez, és megpróbálja megtudni, mi a teendő, ha a PIN-kód elveszik, akkor tudnia kell, hogy a titkos kód nem állítható helyre. A PIN-kód elvesztése esetén a fizetési és egyéb fizetési lehetőségek megújításához ugyanazokat a műveleteket kell végrehajtani, mint a kártya elvesztése esetén..

Hogyan blokkolhatom egy Sberbank kártyát veszteség esetén

A számlán lévő pénzeszközök integritása attól függ, hogy milyen gyors lesz a művelete, ha veszteséget észlelnek. Annak elkerülése érdekében, hogy az ügyfél személyes adatait felhasználják, akik elveszítették a hozzáférést egy műanyag elszámolási eszközhöz, a bank számos lehetőséget kínál a blokkolásra:

  • telefonos módban (forródrót hívás vagy üzenet küldése);
  • az interneten keresztül;
  • fellebbezés a bankhoz.

Telefonon forródrót

Ha elveszik egy Sberbank kártya, akkor annak letiltásához hívja fel a számlakezelési megállapodásban megadott telefonszámot. Ha nem sikerül dokumentumot találni, használhatja bankszámlakivonatát, csekkjét, nyugtáját vagy meglátogathatja a Sberbank weboldalát. Az ingyenesen hívható telefonszámot éjjel-nappal hívhatja fel. Annak érdekében, hogy a munkavállaló elvégezze a blokkolást, információra lesz szüksége az útlevél adataival kapcsolatban, és kódszót is kérhet, ha ilyen lehetőség volt a szerződés megkötésekor.

Interneten a Sberbank-on-line

Az internetes banki szolgáltatás aktiválása lehetővé teszi az egyéni fizetési eszköz tulajdonosának számlájához való hozzáférés online akadályozását a személyes fiókjával. Ehhez:

  1. Jelentkezzen be a rendszerbe.
  2. Válassza ki a blokkolni kívánt bankkártya típusát, szintjét (Visa, Mastercard) és számlaszámot.
  3. Válassza a “működés” módot.
  4. Kövesse a “lock” linket.
  5. Töltse ki a nyitott jelentkezési űrlapot.
  6. Erősítse meg a műveleteket.

A Sberbank nyitott oldala az interneten

A bankfiókban

A blokkolási eljárást egy banki alkalmazott végezheti el, ehhez kapcsolatba kell lépnie a legközelebbi fiókkal és meg kell tudnia, mi a teendő, ha elveszített egy Sberbank kártyát. Miután benyújtotta a blokk okának leírását és az összes szükséges adatot tartalmazó kérelmet, azonnali blokk jelenik meg. Ez a módszer azért kényelmes, mert lehetővé teszi, hogy azonnal érdeklődjön a helyreállítási eljárás részleteivel kapcsolatban, és tisztázza a következő lépéseket.

SMS-ben a 900-ra

A mobilszolgáltatás használata fiókok letiltásához kényelmes és időtakarékos. Ennek a módszernek a használatához írja be az üzenet szövegét, amely a „blokirovka” kifejezéssel kezdődik. E szó után a letiltandó számla utolsó négy számjegye és az ok azonosítója (0 – veszteség, 1 – lopás) kerül feltüntetésre. Miután üzenetet küldött a 900 rövid számra, a fiókhoz való hozzáférés automatikusan le van tiltva.

Hogyan lehet visszaállítani egy Sberbank kártyát?

Az elveszett műanyag kártya helyrehozásra kerül, amely újbóli kiadási kérelem alapján történik. Az eljárás 3-4 nap és 2-3 hét között tart. A várakozás időtartama bizonyos körülményektől függ. Például, ha egy éves karbantartással rendelkező kártya tulajdonosa, és annak érvényességi ideje véget ér, akkor valószínűleg már megtörtént – ebben az esetben a várakozási idő minimális. A behajtási utasításokat a bank hivatalos webhelyén írják le, és az alábbiakból állnak:

  1. A bejelentett forma elvesztésének iránti kérelem regisztrálása.
  2. Az új kártya megszerzésének folyamata az újbóli kiadása után.

Jelentkezési lap

A Sberbank kártya helyreállítási mechanizmusának elindításához írjon egy nyilatkozatot, amelyben megadja az alkalmazás okát. Ha a számlatulajdonos – vegye fel a kapcsolatot személyesen. Például jelentkezési kérelmet nyújt be egy banki alkalmazott, aki segít kitölteni az űrlapot. A kérelem kitöltésének másik lehetősége az, hogy kitöltsön egy elektronikus űrlapot a kártya helyreállításához egy ügyfél-bankon keresztül. A menü utasításait követõen a felhasználó létrehoz egy alkalmazást az újbóli kiadáshoz, és elküldi azt a banknak mérlegelés céljából.

Kártya újbóli kiadása

A kártyát az ügyfél kérelme alapján állítják elő, és csak személyesen lehet kiállítani. A Sberbank kártya újbóli kiadása veszteség esetén, akárcsak az eredeti kiadás, nem ingyenes szolgáltatás. Fizetés nélkül csak olyan személyre szabott fizetőeszközt bocsátanak ki, amelynek érvényességi ideje lejárt. Vedd fel a kártyát azon a osztályon, ahol a kérelmet benyújtották. Azok, akik ismételt veszteség esetén biztonságosan szeretnék játszani, készíthetnek másolatot, és biztonságos helyre tehetik, vagy a családnak adhatják tárolás céljából.

Mennyibe kerül egy Sberbank kártya visszaállítása veszteség esetén

A helyreállítási szolgáltatás magában foglalja az újra kiadást. A kifizetés összege függ a behajtás típusától, szintjétől és okától. A veszteség miatt a betéti kártya újbóli kiadásának költsége 30-300 rubel, ahol a minimális jutalék a szokásos belépési szint, és a maximális – névleges vagy privilegizált. Hitelkártya 150 rubelt megrendelhető. A jutalék összege automatikusan megterhelésre kerül a kártyaszámláról, vagy a bank pénztárán keresztül kerül kifizetésre.

Egy műanyag kártya kézből átadása

Van büntetés az Sberbank kártya elvesztése miatt?

A műanyag kártya elvesztése mindenki számára bekövetkezhet olyan körülmények között, amelyeket egy személy nem befolyásolhat, ezért a bankok hűségesen lépnek fel az ilyen típusú problémákra, és nem büntetik ügyfeleiket büntetéssel. Az elveszített műanyag kártya lezárásakor az adatok automatikusan bekerülnek a stop listába (ez garantálja az ügyfelek teljes biztonságát), és ez a művelet 1500 rubelt fizet. A pénzeszközöket a bank fizetési rendszere terheli a tulajdonos számlájáról, és ha nincs elegendő egyenleg, szükségessé válik a készpénz letétbe helyezése a pénztárnál.

Lehetséges pénzt kivonni az elveszett kártyáról

Az elveszett kártya újbóli kibocsátásának folyamata több hétig is eltarthat, ezért annak érdekében, hogy az elveszett kártyáról rendelkezésre álljon a rendelkezésre álló pénzeszköz-egyenleg, vegye fel a kapcsolatot a bank irodájával, ahol a kibocsátás történt. Annak érdekében, hogy pénzt megkapjon, nem kell sokáig várnia. A műveletek algoritmusa a következő:

  1. A Sberbank kártyatulajdonos személyesen útlevéllel érkezik a bankfiókba (javasoljuk, hogy legyen megállapodás a számla kiszolgálásáról)..
  2. Nyújtsanak be kérelmet pénzeszközöknek a kártyaszámláról történő kivonására.
  3. A készpénzt a pénztáros a bank pénztárából állítja ki a kérelem és az eredeti útlevél bemutatásakor.
Értékeld a cikket
( Még nincs értékelés )
Ossza meg barátaival
Ajánlások és tanácsok az élet bármely területén

A "Megjegyzés elküldése" gombra kattintva hozzájárulok a személyes adatok feldolgozásához és elfogadom az adatvédelmi irányelveket