Hogyan lehet megváltoztatni a vonatjegyet a dátum megváltoztatásával – szabályok és korlátozások, jutalékváltás, elutasítási lehetőségek

A cikk tartalma



Sokan inkább előre vásárolnak jegyet, de vannak esetek, amikor a körülmények megváltoznak, és jegyet kell átadnia vagy cserélni.

A vonatjegyek cseréjének szabályai

Nincs különbség a pénztárnál vásárolt és az interneten megvásárolt jegyek között. A vonatba történő belépésre jegy és személyi igazolás bemutatása után kerül sor. Ha a tervek megváltoztak, vagy meggondolja magát a vonattal történő utazás iránt, bizonyos feltételek mellett a jegyet átadhatja vagy cserélheti a vasútállomás jegyirodájában:

  • A jelenlegi szabályokkal való másik dátum cseréje nem biztosított, de ha szükséges, az utas átadhatja a meglévő jegyet, és újat vásárolhat. A visszatérítésért jutalékot kell fizetnie, és csak akkor szabad új bérlet vásárolni, ha van szabad hely.
  • A gyermekeknek szóló kuponok felnőtteknek a teljes viteldíjért felár ellenében cserélhetők. Ezenkívül bármikor helyettesítheti a gyermekjegyet, ha van ilyen.
  • A csere akkor történik, ha a vonat indulása előtt legalább 24 óra van hátra (gyors vagy utas esetén). Ez a szabály nem vonatkozik a nagy sebességű vonatokra.
  • Az újrakibocsátást ugyanazon a szállítón végzik, amelyet az eredeti dokumentum megjelölt.
  • Az ügyfél megváltoztathatja az ülőhelyek számát mások számára ugyanazon vonatkocsiban vagy egy magasabb osztályon (kupé, luxus).
  • Az indulási és a rendeltetési város nem cserélhető ki a csere során.
  • Ha átadja a barátok által vásárolt vonatjegyet, akkor közjegyzői meghatalmazással és útlevéllel kell rendelkeznie.

Vonat utazási okmány a kezében

Hogyan lehet megváltoztatni az elektronikus jegyet?

Az Internet-felhasználók a webhelyen utazási dokumentumokat vásárolhatnak. A papír útlevelekhez hasonlóan nem lehet a vonatjegyet másik számra cserélni. Ha a weboldalon keresztül vásárolta meg, és nem az Orosz Vasúti űrlapon adta ki, akkor a dokumentumot személyes számlájáról vagy megrendelési oldaláról küldheti el:

  1. Jelentkezzen be fiókjába felhasználónevével és jelszavával.
  2. Kattintson a “Saját megrendelések” fülre.
  3. Válassza ki a kívánt foglalást, kattintson a szemben lévő „Elutasítás” gombra..
  4. Töltse ki a megjelenő képernyő összes mezőjét. Legyen óvatos, amikor 14 számjegyet ír be az elektronikus átvételi elismervényre, a bankkártya számát, amellyel fizette, a mobiltelefonszámát.
  5. Ellenőrizze az összes adatot, és kattintson a “Küldés” gombra..
  6. Fizessen egy új bérlettel az Ön számára megfelelő dátumon.

Szükség esetén az elektronikus változatban a leszállási helyet (ha van) vagy a szállítás típusát magasabb vagy alacsonyabb osztályra változtathatja. Ezt legfeljebb egy nappal az indulás előtt kell megtenni. Ez nem vonatkozik azokra az utazási kártyákra, amelyeket ülés nélkül adtak ki, például amikor 5 évesnél fiatalabb gyermekkel utaztak..

korlátozások

Az adminisztrációnak joga van megtagadni az elektronikus okmány cseréjét az utasok számára a következő feltételekkel:

  • az úti okmányt rendelkezésre állás nélkül vásárolták meg;
  • az eladást az Orosz Föderáción kívül végezték el;
  • a nemzetközi utazási kártya cseréjének szükségessége;
  • Gyerek jegy cseréje felnőtt számára ugyanabban a helyen.

Tőzsdebizottság

Az ár tartalmazza: egy fenntartott hely ára, utazás a rendeltetési helyre, biztosítási és jutalékdíjak. A fenntartott ülőhely költsége a kikötőhely árát jelenti. A jegyjegy oldalán van feltüntetve. Az Orosz Föderáció területén keresztül történő vasúti kommunikáció során az úti okmány visszatérése vagy cseréje esetén a járatot kompenzálni kell

  • A jegy és a fenntartott ülés teljes költsége, ha a csere legkésőbb 8 órával a vonat indulása előtt történt.
  • A teljes viteldíj és a fenntartott hely fele, ha a visszatérésre a vonat indulása előtt 2-8 órával kerül sor.
  • Csak a jegy ára, ha az okmányt kevesebb mint két órával a vonat kiküldése előtt, vagy legkésőbb 12 órával a beszállás helyétől való távozás után adták vissza..

Jegypénztár

A vasúti okmány megszerzésekor fizetett turisztikai, jutalék- vagy egyéb díjakat (a biztosítás kivételével) nem térítjük vissza. Ezenkívül a pénztárosok jutalékot számítanak fel az utasoktól 192 rubel 70 kopecks visszatérítésért. Ez az összeg 2019 végéig releváns.

Pénzvisszafizetési feltételek

Felhívjuk figyelmét, hogy a pénzvisszatérítés módja és a beadott jegyek feltételei a vasúti okmány fizetési módjától függnek.

Fizetési mód

Hol fog visszatérni a pénz?

Kifizetési idő

Bank kártya

A fizetési kártya kártyájához.

Legfeljebb 30 munkanap.

Mobil kommunikációs szalonok, terminálok

Kártyára vagy pénztárcára történő elektronikus fizetés. Pénztárnál történő visszatéréskor – készpénzben.

Néhány órától 30 munkanapig történő elektronikus átutalásokhoz.

Elektronikus pénznem

A pénztárcához, ahonnan a fizetés történt.

Legfeljebb 10 nap.

Készpénz nélküli fizetések

Fiók ellenőrzése.

A visszatérítési kérelem benyújtását követő napon.

Készpénz vásárlás

Készpénz a pénztárnál.

Azonnal.

Hogyan lehet elektronikus vonatjegyet cserélni papírra

Az online űrlap papírra cseréjének szükségessége attól függ, hogy elvégezte-e az elektronikus regisztrációt az oldalon. Ezt bármikor meg lehet tenni, de legkésőbb egy órával a vonat indulása előtt. Ha az elektronikus regisztráció sikeres volt, nem szükséges megváltoztatni az elektronikus kupont, beszálláskor megmutathatja útlevélét és a vásárolt nyomtatott jegyet..

Ha a regisztráció még nem fejeződött be, az Orosz Vasutak elektronikus dokumentumát cserélheti a terminálon vagy a pénztáron keresztül. eljárás:

  1. Vegye fel a kapcsolatot a pénztárral, mutassa meg útlevélét és a weboldalon annak végrehajtása során megszerzett elektronikus dokumentum számát. Felhívjuk figyelmét, hogy a pénztárnál történő újbóli kibocsátáskor 100–250 rubelt számíthatnak fel díjat.
  2. Töltsön ki egy papírlapot a terminálon keresztül. Ehhez vonalkóddal kell kinyomtatnia. Hajtsa le a kódot a lapolvasóval szemben, szerezzen papírt a vonatjegyről. Fontos szempont: ingyenes regisztráció a gépen.

Jegyek terminálok

Értékeld a cikket
( Még nincs értékelés )
Ossza meg barátaival
Ajánlások és tanácsok az élet bármely területén

A "Megjegyzés elküldése" gombra kattintva hozzájárulok a személyes adatok feldolgozásához és elfogadom az adatvédelmi irányelveket