A Yandex e-mail helyreállítása, ha elfelejtette felhasználónevét és jelszavát

A cikk tartalma

• A Yandex e-mail helyreállítási módszerei
• Telefonszám szerint
• Biztonsági kérdésen keresztül
• Egy másik levélben
• A postaláda helyreállítása technikai támogatás útján
• Mi a teendő, ha elfelejtette a bejelentkezést?
• A Yandex törölte a levelek helyreállítását

Sok felhasználó gyakran szembesül azzal a problémával, hogy elveszíti a hitelesítő adatokat, például a Yandex felhasználónevet és jelszót a Yandex e-mailből. A szolgáltatás által biztosított módon többféle módon visszaállíthatja őket: mobiltelefonon, kiegészítő e-mailben, technikai támogatásban.

A Yandex e-mail helyreállítási módszerei

A levelekhez való gyors hozzáférés visszaállítása a mail.yandex.ru szolgáltatás használatával történik.

Lépésről lépésre a Yandex jelszó helyreállításáról:

1. Nyissa meg az elektronikus szolgáltatást, vagy használjon bármilyen alkalmazást, amely hozzáférést biztosít a levelekhez.
2. A jelszó mező alatti sorban található egy kissé észrevehető link, amely azt sugallja, hogy „emlékezzen rá”: kattintson rá.
3. Megnyílik egy új oldal, ahol a felhasználónak meg kell adnia e-mail címét vagy bejelentkezését.
4. Az alábbiakban a captcha beviteli mező (rövid alfanumerikus kód) található, mellette a kép. Írja be a kódot, kattintson a „Tovább”.

Ezt követően a rendszer átirányítja a szolgáltatásra, ahol a felhasználó számára különféle megoldásokat kínálnak a problémára. A levelekhez való hozzáférést az alábbi módon állíthatja vissza:

• telefonszámmal (amely a számlához van kötve);
• titkos kérdés útján;
• másik e-mailben.

Telefonszám szerint

Regisztrációkor a Yandex felajánlja, hogy csatlakozzon egy mobilhoz. Nem szabad megtagadni ezt a szolgáltatást, mivel ez jelentősen növeli a levelezés biztonságát, miközben megkönnyíti a jelszó elvesztésekor a telefonszámmal történő e-mail helyreállítást:

1. A hozzáférés-helyreállítási ablak megnyitása után válassza a „Telefon” ikont.
2. A következő ablakban írja be a fiókhoz csatolt mobilszámot, kattintson a „Kód beolvasása” gombra.
3. Egyszeri ellenőrző kóddal rendelkező SMS üzenet érkezik a telefonjára, írja be egy speciális mezőbe.
4. Ezt követően megjelenik egy ablak a képernyőn, ahol új jelszót állíthat be a levélhez.

Biztonsági kérdésen keresztül

A levelek visszaállításának másik módja a titkos kérdésre adott válasz, amelyet a regisztrációkor szintén jeleztünk:

1. A Yandex szolgáltatásban válassza a „Válasz a biztonsági kérdésre” hozzáférési helyreállítási módot.
2. Írja be a választ a mezőbe, gyakran „anya leánykori neve” vagy „háziállat beceneve”, kattintson a „Tovább”.

Ha a felhasználó nem felejtette el a titkos kérdésre adott választ, akkor ez az elem segít aktiválni a jelszó módosítási eljárást. Ha ez az információ elveszik, vagy a válasz helytelen, hibaüzenet jelenik meg. Kövesse a linket, és töltse ki az űrlapot az ügyfélszolgálat eléréséhez.

Egy másik levélben

A Yandex e-maileket egy további e-mail fiók segítségével visszaállíthatja, ha korábban egy fiókhoz társult:

1. A helyreállítási ablakban nyissa meg a kiegészítő levelek lapot.
2. Írja be azt az e-mail címet, amelyre a jelszó helyreállítási kódot elküldi.
3. Ismételje meg ugyanazt az eljárást, mint a telefonos hozzáférés helyreállítása esetén.

A postaláda helyreállítása technikai támogatás útján

Ha a fenti módszerek egyikének sem sikerült helyreállítania a postaládájához való hozzáférést, akkor segítségért forduljon a műszaki támogatási szolgáltatóhoz. Ez a módszer csak a teljes adatok ellenőrzése esetén nyitja meg a hozzáférést. A jelszó helyreállításának lépései a műszaki támogatás révén:

1. A Yandex webhelyen keresse meg a „Visszajelzés” gombot (a képernyő alján található).
2. Ezt követően kövesse az üzemeltető utasításait, aki felügyeli az eljárást.
3. A hozzáférés folytatásához be kell nyújtani a dokumentumok beolvasását, a kérdőív adatait, amelyeket a regisztráció során megadtak.

Mi a teendő, ha elfelejtette a bejelentkezést?

Ezeknek a hitelesítő adatoknak a újraértékelése valamivel nehezebb lesz. Gyakran visszaállíthatja a bejelentkezést, amikor barátaival kommunikál, a különböző közösségi hálózatok párbeszédablakai segítségével. Ha így nem sikerült megtalálni az elveszett bejelentkezést, akkor a Yandex támogatási szolgálat kérése nélkül nem tehet meg. Az üzemeltetők a következő adatokat kérhetik:

• Yandex pénztárca száma;
• számláló szám, ha van olyan webhely, ahol a Yandex.Metrica szolgáltatással rendelkezik;
• hirdetési cég száma webhely promóciója esetén a Yandex.Direct webhelyen.

A Yandex törölte a levelek helyreállítását

Gyakran vannak olyan helyzetek, amikor vissza kell állítania egy rég nem használt vagy véletlenül elpusztult e-mail fiókot (néha a moderátorok blokkolják a leveleket a spamküldéshez). A törölt levelek helyreállítási lehetőségei:

1. Ha az adminisztráció törölte a dobozt az adatbázisból spamküldés céljából, a problémát csak a műszaki támogatási szolgálattal lehet megoldani.
2. Elkerülhetetlen fellebbezés ugyanahhoz a szolgáltatáshoz, ha vissza kell állítani egy olyan dobozt, amelyet már régóta nem használnak. Ha az e-mailt hosszú ideig nem használják a rendeltetési célra, akkor a cím automatikusan törlődik, és a szokásos módon nem tud bejelentkezni..

A levelekkel együtt a Yandex profilt gyakran törlik. Ebben az esetben újra regisztrálnia kell. Általános szabály, hogy a megsemmisített fiók három hónapig elfoglaltnak tekinthető, így nem fogja tudni azonnal visszaállítani az előző adatokat. Jelenleg regisztrálhat másik név alatt.