9 kommunikációs készség fejlesztési módja

A cikk tartalma

• Kövesse a testmozgásokat
• Megszabaduljon a felesleges közbeszólásoktól
• Gyakorolj többet
• Tervezze meg a beszélgetést
• Kérdéseket feltenni
• Ne zavarja és röviden szóljon
• Tanulja meg a közönséget
• Együttérez
• Tanulj hallgatni

Az emberek megtanulnak beszélni a korai gyermekkorban. Felnőttként sokan nem tudják, hogyan kell párbeszédet folytatni a barátokkal, kollégákkal, rokonokkal. Ez negatív hatással van a munka és a személyes életre. A kellemetlen következmények elkerülése érdekében be kell tartania a szabályokat. Segítenek Önnek kitalálni, hogyan kell megtanulni, hogyan kell kommunikálni..

Kövesse a testmozgásokat

A beszélgetőpartner benyomását befolyásolja az a mód, amellyel az emberek szemmel érintkeznek, vagy hogyan viselkednek egy beszélgetés során. A kommunikáció még szavak hiányában is folyamatban van. Lehet nyitott a beszélgetésre, de egyidejűleg átkarolja a karját, vagy folyamatosan nézheti a telefont. A nem verbális jelek gyakran többet beszélnek, mint maga a személy. Tanulja meg olvasni mások testbeszédét, hogy ennek megfelelően reagáljon. A kommunikációs pszichológia számos lehetőséget kínál az érzelmek kifejezésére.

Megszabaduljon a felesleges közbeszólásoktól

Sóhajak, felkiáltások nem díszítik az emberi beszédet. Kerülje el a felesleges hangokat, hogy meggyőzőbbé váljon és magabiztosan érezze magát. Kövesse nyomon a betűkombinációk kiejtését, például um vagy igen. Próbálja ki a kezét a zsebéből, csak pihenjen vagy szüneteltessen, mielőtt elkezdené a beszélgetést. Az ilyen csend jobb, mint nem megfelelő kifejezések vagy hangok..

Gyakorolj többet

A kommunikációs szabályok rendszeres képzést írnak elő a kommunikációs készségek fejlesztése érdekében. Ha zavarban van, hogy idegenekkel beszélgetjen, vegye fel a kapcsolatot rokonaival vagy barátaival. Könnyű lesz velük fejleszteni a beszédkészségét..

A barátságos részvétel segít gyorsan megérteni saját hibáit, megtanulja, hogyan érzi magát, amikor a beszélgetés ingyenes és könnyű, és hol álljon meg, és megváltoztassa a párbeszéd témáját. Gyakorold, amikor csak lehetséges, hogy javítsák személyes vagy üzleti beszélgetési képességeidet..

Tervezze meg a beszélgetést

Kevésnek sikerül kis beszélgetni. Ez a kommunikáció művészete, amely megköveteli a kultúra, az etikett és más szempontok ismeretét. Hogy elkerülje a kínos csendet olyan emberekkel, akiket alig ismersz, hozzon létre egy forgatókönyvet vagy tervet. Alapvető témákat vehet alapul – család, szakma, nyaralás, álmok.

Fejlessze a terv minden elemét szakaszosan, hogy a kisbeszélések zökkenőmentesen barátságos beszélgetéssé váljanak. Gyere új témákkal útközben, ossz meg információkat, amelyek segítenek a közös alap megteremtésében a beszélgetőpartnerrel. Ezek a készségek hosszú távon növelik a pszichológiai kényelem szintjét, amikor idegenekkel foglalkoznak.

Ha figyelmet szeretne kapni, meséljen el történeteket. Ez a folyamat nem csak aktiválja az agyat, hanem magabiztosságot is ad, kevésbé unalmassá teszi a beszélgetést, és az elbeszélő meggyőzővé teszi. A történeteknek viccesnek, érdekesnek kell lenniük, vulgáris részletek vagy esküszögek nélkül. Használjon több „de” összekapcsolást a történet felépítéséhez.

Kérdéseket feltenni

A kommunikációs képesség a beszélgetőpartner tiszteletében nyilvánul meg. Tegyen fel kérdéseket, vagy ismételje meg az utolsó szavakat, hogy felkeltse érdeklődését a beszélgetés témája iránt. Ez a viselkedés tisztázza azokat a pontokat, amelyeket tévesen lehet értelmezni. Ez kényelmes a kisbeszélgetéshez, mivel segít a kínos szünetek kitöltésében. Hagyja abba az időjárási kérdésekkel folytatott beszélgetés megkezdését. Kérdezd meg egy ember nyári terveit vagy mit olvas. Sokkal jobb, ha egy beszélgetés iránti érdeklődés kifejezése, mint a társaság iránti elbűvölet és a varázslat.

Ne zavarja és röviden szóljon

Tiszteletlen és durva nézni a telefont vagy nézni beszélgetés közben. Próbáljon megszabadulni az ilyen szokásoktól. Lehetetlen teljesen elhagyni a technológiát, de ellenőriznie kell magát. A kommunikáció javítása érdekében nézzen a beszélgetőpartner szemébe, figyelmen kívül hagyva egy ideig a környező tárgyakat.

Világosan fogalmazza meg gondolatait anélkül, hogy belemenne olyan különleges részletekbe, amelyek unalmassá teszik a beszélgetést. Ez a szabály mind írásbeli, mind szóbeli kommunikációra alkalmas. A tisztaság és a rövidség fontos szempont azok számára, akik képzett szónokká kívánnak válni. Ez magában foglalja más szempontokat is – specifikusság, következetesség, udvarias hozzáállás a közönséghez..

Tanulja meg a közönséget

A kommunikációs stílus attól függ, hogy kivel beszélgetnek. Ha barátok vagy családtagok, akkor jobb, ha barátságos és vidám hangot választanak. A főnökkel vagy kollégákkal történő kommunikációhoz megfelelő üzleti stílus. Mindig próbáljon figyelembe venni egy másik személy szemszögét, amikor megpróbál párbeszédet folytatni, vagy írásbeli üzenetet küld e-mailben.

Együttérez

A társaság legalább két ember interakcióját foglalja magában. Fontos megtanulni elfogadni az ellenkező nézőpontot, azaz annak a személynek a véleményét, akivel beszél. Ez elősegíti az empátia – az empátia érzetének – kialakulását. Ez a megközelítés hozzájárul mások mélyebb megértéséhez, még szavak és magyarázatok nélkül is, javítva a reakciót az izgalmas eseményekkel szemben..

Tanulj hallgatni

A kommunikációs készségek fejlesztése számos szabály tanulmányozását vonja maga után. Az egyik a hallgatás képessége. Ez a leghatékonyabb módszer a kommunikáció megtanulására. Hagyja, hogy a beszélgetőpartner beszéljen, ne szakítsa félbe, figyeljen a fontos pontokra. Ez kemény munka, de a beszélgetés csak szavakból áll, és annak hallgatása kellemes és informatív jellegűvé teszi. Ez a készség segít hosszú ideig beszélni, kölcsönös tiszteletet és figyelmességet kölcsönöz egymásnak, még akkor is, ha az emberek kommunikációs stílusa nem egyezik.